RECHTLICHE INFORMATIONEN
AGB · Beratung & Vermittlung
Stand: 10. Oktober 2026
Allgemeine Bedingungen für die Geschäftskundenberatung und – soweit beauftragt – die Vermittlung von Telekommunikations- und IT-Lösungen durch die Kottoman GmbH.
1. Anbieter, Anwendungsbereich und Zielgruppe
Anbieter ist die Kottoman GmbH, Steinbeker Hauptstraße 80, 22117 Hamburg, vertreten durch den Geschäftsführer Mustafa Nazzeri, erreichbar unter info@kottoman.de.
Diese Bedingungen sind für Beratungs- und ausdrücklich vereinbarte Vermittlungsleistungen unter „Der Business-Berater“ bestimmt. Das Angebot richtet sich an gewerblich oder selbstständig Tätige sowie Unternehmen, Vereine und Organisationen für deren geschäftlichen oder organisatorischen Bedarf. Die rechtliche Einordnung richtet sich nach dem konkreten Vertrag; ein Verein wird durch diese Bedingungen nicht pauschal zum Unternehmer erklärt. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte gehen vor.
2. Kostenlose Erstberatung
Die als kostenlos bezeichnete Erstberatung ist unentgeltlich und unverbindlich. Die Terminbuchung führt weder zum Abschluss eines Telekommunikationsvertrags noch zu einer kostenpflichtigen IT-Beauftragung. Eine weitergehende kostenpflichtige Leistung setzt eine gesonderte Vereinbarung über Umfang und Vergütung voraus.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine Absage oder Umbuchung über die Buchungsbestätigung oder unsere Kontaktdaten. Diese Bedingungen sehen keine Ausfallgebühr für die kostenlose Erstberatung vor.
3. Beratungsgegenstand
Beratungsthemen sind insbesondere Mobilfunk, Internet, Festnetz und WLAN, IP-Telefonie und Digital Phone, SD-WAN, Microsoft Azure, Cyber Security und Hardware. Die Website stellt mögliche Themen vor; ein konkreter Leistungsumfang entsteht erst aus dem jeweiligen Angebot oder Auftrag. Angaben zu O₂ und Vodafone beziehen sich auf Produkte dieser Marken, nicht auf eine umfassende Prüfung aller Anbieter am Markt.
4. Vermittlung und Vertragspartner
Soweit wir einen Vertrag mit einem Telekommunikations- oder IT-Anbieter vermitteln, kommt der Produktvertrag mit dem in den Vertragsunterlagen genannten Anbieter zustande. Dessen wirksam einbezogene Vertragsunterlagen regeln die jeweilige Produktleistung. Diese Bedingungen ersetzen weder Anbieter-AGB noch Preislisten, Leistungsbeschreibungen oder gesetzlich erforderliche Vertragsinformationen.
Erbringen oder verkaufen wir selbst eine Leistung, muss die Kottoman GmbH im Angebot entsprechend als Vertragspartner benannt sein. Insbesondere Hardwarekäufe, Installation, laufender IT-Betrieb, Cloud-Leistungen oder Support benötigen eine konkrete Leistungs- und Vergütungsvereinbarung. Ihre produktbezogenen Bedingungen werden nicht durch allgemeine Aussagen auf der Landingpage ersetzt.
5. Beauftragung und Angaben des Kunden
Eine konkrete Beauftragung erfolgt nach Abstimmung der Leistung und Bedingungen. Der Kunde stellt die für die angefragte Leistung erforderlichen Angaben zutreffend bereit und weist auf besondere Anforderungen hin. Bestehende Verträge, Kündigungsfristen und Vertretungsbefugnisse sind bei einer Wechselplanung zu berücksichtigen.
Die bloße Übermittlung von Vertragsdaten erteilt keine Kündigungs-, Portierungs- oder Abschlussvollmacht. Entsprechende Handlungen setzen eine gesonderte Beauftragung und gegebenenfalls erforderliche Vollmachten voraus.
6. Verfügbarkeit, Preise und Ersparnis
Netzabdeckung, Anschlussart, Bandbreite, Hardwareverfügbarkeit und mögliche Bereitstellungstermine sind produkt- und standortabhängig. Maßgeblich sind die konkreten Angebots- und Vertragsunterlagen. Preise, Steuern, einmalige Entgelte, Laufzeiten und Optionen werden im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
Ein Kostenvergleich berücksichtigt die verfügbaren Informationen zum bisherigen und zum angebotenen Vertrag. Eine Ersparnis ist nicht garantiert. Ihr Beginn hängt unter anderem von Restlaufzeiten, Wechselmöglichkeiten, Anschlusskosten und überlappenden Verträgen ab. Mögliche Rabatte oder Gutschriften gelten nur nach den konkret zugesagten Bedingungen.
7. Laufzeit, Kündigung und gesetzliche Schutzrechte
Für die kostenlose Erstberatung besteht keine Mindestlaufzeit. Laufzeiten und Kündigungsbedingungen späterer Produkt- oder Serviceverträge ergeben sich ausschließlich aus den zugehörigen Vereinbarungen und dem anwendbaren Recht. Eine Terminabsage beendet keine bestehenden Produktverträge.
Gesetzliche Rechte von Kleinstunternehmen, kleinen Unternehmen und Organisationen ohne Gewinnerzielungsabsicht nach dem Telekommunikationsgesetz bleiben unberührt. Diese Bedingungen enthalten keinen pauschalen Verzicht auf solche Rechte. Etwaige gesetzliche Widerrufsrechte werden nicht ausgeschlossen.
8. Haftung und Mängelrechte
Für unsere eigenen Leistungen gelten die gesetzlichen Haftungs- und Mängelregelungen. Die Verantwortlichkeit eines Produktanbieters für seine Leistung bleibt bestehen; eigene Pflichten der Kottoman GmbH entfallen dadurch nicht. Diese Bedingungen enthalten weder eine pauschale Haftungsfreistellung noch eine Verkürzung gesetzlicher Mängelfristen.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Geschäftliche Unterlagen werden für den vereinbarten Beratungs- und Abwicklungszweck verwendet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sollte eine gesonderte Leistung eine Auftragsverarbeitung erfordern, wird diese vor Beginn entsprechend geregelt.
10. Einbeziehung und Vorrang
Diese Bedingungen werden nicht allein dadurch Vertragsbestandteil, dass sie auf der Website abrufbar sind. Ihre Einbeziehung muss im jeweiligen Vertragsverhältnis erfolgen. Abweichende individuelle Absprachen und zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorrangig. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.